奶茶店怎么培训顾客的心得

93人浏览 2024-05-22 22:56:44

6个回答

  • doreen
    doreen
    最佳回答

    培训顾客的心得对于奶茶店来说非常重要,因为它有助于提高顾客的满意度和忠诚度。以下是一些详细的回答:

    1. 提供专业知识:培训顾客的第一步是提供关于奶茶的专业知识。店员应该了解不同种类的奶茶、原料的来源和制作过程,并能够向顾客详细解释。这样可以增加顾客对奶茶的了解和信任。

    2. 品尝体验:为了帮助顾客更好地了解奶茶的口感和味道,可以设置品尝活动。店员可以提供不同口味的奶茶供顾客品尝,并在品尝过程中介绍每种口味的特点和推荐。

    3. 定制服务:了解顾客的口味偏好和需求非常重要。店员可以与顾客互动,询问他们的喜好和对奶茶的偏好,然后根据顾客的要求制作定制的奶茶。这种个性化的服务能够让顾客感受到被重视和关怀,提高他们的满意度。

    4. 教育顾客:培训顾客的另一个重要方面是教育顾客如何选择和搭配奶茶。店员可以向顾客介绍不同种类的奶茶和配料的特点,并提供一些建议。这样可以帮助顾客在众多的选择中做出更好的决策。

    5. 引导消费:店员可以向顾客介绍店内的推荐组合或特色奶茶,鼓励顾客尝试新口味。在顾客点单时,也可以提供不同尺寸的杯子或额外的配料选择,引导顾客下单更多的产品。这种方式可以增加顾客的消费额度,带来更大的利润。

    6. 回馈机制:培训顾客的心得还包括建立回馈机制。店员可以向顾客介绍会员制度、积分系统或优惠活动,鼓励顾客多次光顾。通过回馈机制,可以增加顾客的忠诚度和留存率。

    培训顾客的心得需要提供专业知识、品尝体验、定制服务、教育顾客、引导消费和建立回馈机制。这些措施将帮助奶茶店提升顾客满意度,并增加业务的持续发展。

  • 萧瑟秋雨
    萧瑟秋雨

    您好^_^

    如下资料是本人收集的相关成功者的心得,可以相对提升店铺人气,希望能帮助到您:

    ----1.最有效的办法先是在淘宝上加入各个旺旺群,首先得让人们知道你的存在.

    ----2.加旺旺群里活跃的人们为旺旺好友.你加别人为旺旺好友的时候,对方那边有提示,就避免不了看下你个人档案.这时,就需要你在你的个性签名里大做文章了!你在里面可以写上你的经营范围和网店地址,人们如果感兴趣,也许会加你为好友.那样,你的关系就和他更近了一步.。。

    ----3.加了群里和旺旺好友相互交谈,相互推荐,提升店铺人气。

    加旺旺好友不一定非得谈生意,你可以和空闲无聊的淘友聊天.谈人生,谈生活,谈兴趣,谈经营.如果你口才好又措词得体得当,也能吸引住一大部分淘友.这些淘友也许不买你的东西,但他也许会把你推荐或宣传给别的人.

    好多淘友以为在群里发广告能引起人们的注意,其实适得其反,除了引起他人的反感外,你的旺旺还有可能被违规封号.许多淘友这样做了,产品还是无人问津.更多的是,以后看见你的旺旺名字出现就头疼.

    ----4.旺旺要长时间在线,那样,买家才能有机会和你交流.

    ----5.如果你加了别人为旺旺好友,还不能引起别人的注意,那么你就创建群.把你的好友添加在你的群里,那样,他就会不可避免的再看一下你的签名,你的经营范围.再次引起有购买动机的人们的注意.

    ----6.在各大网站的留言薄和论坛上做文章.许多论坛上对广告格杀勿论,但是你可以积极参与论坛上的发言讨论,在自己的签名上写上自己的店铺地址和经营范围.当你的话题和发言引起人们注意的时候,你轻描淡写的就把你的店铺委婉的推广了.

    ----7.几乎喜欢网上聊天的每个人都有qq或msn,你象加入旺旺群一样,可以教许多朋友,自有热心人帮你宣传推广.

    ----8.相册.这个是无声的推广.你在许多网站建立相册,相册里图片的下方ps上自己的店铺名称地址,当人们每次搜索到你的图片时,你的店铺也许就被曝光一次.你的店铺曝光次数越多,你店铺的名字就越深入人心.

    ----9.多些商品经营,上货时间不要赶在同一时间内,最好在每天的人们上网高峰期间都有新产品上架.那样你店铺产品被搜索浏览的机会就大大增多.

    ----10.最后,充分利用自己店铺的橱窗推荐和宝贝推荐,让自己最人们最畅销的产品站在广告位置.

    ----11.给你自己的店铺起个容易被人搜索或记住的名字,自己产品名称多用关键词语.

    ----12.和不同类别的高信誉级别的卖家友情链接.

    ----13.多看淘宝首页的黄字,那个是热门搜索.

    ----14.做个诚信的卖家,做好售前售后服务,争取回头客和顾客拉客.

    ----15.装修漂亮的店铺.让人看起来简单又一目了然.

    ----16.在各个节日期间,在宝贝上加适合的有关联的关键词搞促销优惠酬宾.

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    提醒:

    即便每天没有人来购买,也不要尝试刷钻行为.几乎每个新手卖家每天都遭遇许多发刷钻信息的人,

    当自己产品遭受冷落数日后,许多人不可避免的有刷钻的冲动念头.但是,想想就算了,可不要来真的!

    那样会引起无数买家的反感,以致于以后不再光临你店铺的.

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    以上解答内容由电子商务【电子商务】问问团队原创提供,禁止他人ctrl+c!

    谢谢请给满意采纳!!您的采纳对我们是一种鼓励也是一种肯定谢谢~!!!

    祝大家生活愉快、身体健康!o(∩_∩)o

  • 甜辣咸鱼
    甜辣咸鱼

    首先我想说的是,没有哪份工作是轻松的。你想毫不费力地赚到钱,注意这里泛指体力、脑力、精力,是不存在的。在奶茶店做暑期兼职的这段经历,出发点是想打发时间赚些零花钱,离开后再回看,对我来说更是一次打工人的初体验。

    聊聊奶茶店暑期工的基本情况

    在奶茶店打工是因为高三的假期太长了,不想待在家里发霉,所以我萌生了找个兼职的想法。某天看到一点点的店内有贴招工告示,我并没有直接询问店员,而是留了店长的手机号加了微信。我微信他是否招暑假的兼职,起初说暂时不需要,我表示暑假都有空有需要可以联系我,大概一周之后,接到了面试电话。我没有工作经验,所以第一次面试的时候很紧张,店长只是简单询问了关于我的暑假持续时间以及我什么时候能来上班,得知我的时间安排之后,店长说去卫生院办好健康证就能来上班了。整个面试很简单,并没有想象中的复杂问题。

    通过上岗培训就可以拿到刻有你名字的工牌,分配给我的工作很简单,只需要学会点单、送单、煮茶叶、煮珍珠就行了,很好上手,我觉得大多数人都能在三天之内熟悉工作流程。聊聊大家都关心的薪资方面,我打工的一点点是时薪,貌似每个地方不一样,浙江是19每小时,据说现在涨价了,感兴趣的同学可以再去咨询一下。门店会定期组织培训考试,培训会学习泡奶茶等更复杂的工序,如果你能通过所有培训考试会涨到21一小时,我当时觉得只是假期兼职就没参加更多培训。

    兼职的话店长会控制你的工时,大概一天4-8个小时,一个月大概在2000-3000,既然是时薪制,工时和薪水就是实实在在的正比关系,如果你有事情只要提前跟店长说让他注意排班就行啦。总体来说时间也比较自由,也可以和店长提比如你想上白班或者晚班。在一点点兼职的日子有亿点点欢乐

    在众多的学生兼职中,我个人觉得一点点的员工福利还是相当有爱的,每个月都有员工杯可以点自己想喝的饮料,具体的金额是根据上个月的工时来决定的,200封顶。而且每个月都有员工聚餐,我们基本上都是十点多下班之后一起去吃烧烤火锅之类的。可能很多同学都听过类似不要去奶茶店兼职,不要去饭店里端盘子,不要做廉价劳动力…这样的说辞,作为亲身体验过的我本人想说这些认知其实都很片面。不是只有才大厂工作才叫工作,也不是只有大厂的经历才叫经历。

    辛苦吗?确实辛苦。首先你要面对的就是长时间的站立,最开始每天站8个小时真的很痛苦,回家直接躺下。但是大概一礼拜之后就习惯了,而且忙起来的时候真是连轴转,从吧台到后厨,一边接外卖电话一边煮茶叶。下午三点多才能吃上午饭,晚上八点多吃晚饭,这是常有的事。但一点点打工的三个月,我学到很多东西,尤其是待人处事方面。奶茶店的工作能够磨砺你的脾气,不能把个人情绪带到工作中,有些客人真的是很龟毛,各种挑刺,但是不管你有多烦,你只能忍着。比如说我有遇到过一个现场点单的客人,冰淇淋红茶一定要让我们做常温的,因为正常来说冰淇淋系列只能做冷饮,但是他这么要求,最后只能征询店长的意见帮他做了常温冰淇淋。还有一些外卖客人,点了常温的奶茶,常温就是矿泉水的温度啦(而且是在夏天不会凉到哪里去),收到后投诉我们说我们做错了,不够常温导致她痛经了。当时确实都有妥善处理好客诉,但咱就是说这些行为有够迷惑???另外我第一次很清晰地认识到什么叫承担责任,没有人会为你的错误买单。具体体现在奶茶送错单的话是需要自己买单的,虽然发生失误的时候会懊恼,但大家很清楚这是由于自己的原因导致的,没有人会认为这条制度不合理。

    除却以上,我个人觉得最大的收获是你会认识很多鲜活生动的同事,同事关系非常欢乐,也遇见很多有趣的客人。同事之间会一起点其他店里的奶茶外卖(喝别家奶茶不犯法哈哈哈)一起聊八卦,隔壁的小朋友还不怎么会说话但总跑到我们店里来要吃的,当我在店里收到我的高考成绩和录取通知书的时候,客人都会恭喜我...这些美好的回忆构成了我三个月的兼职时光。

    在奶茶店打工对于暑期想要兼职的学生党来说是个不错的选择,花自己的钱跟花爸妈的钱完全不是一个感觉,同时会是一段有成长的经历。

  • 汰妃餹
    汰妃餹

    心得体会是需要自己的经历才能写得出来的,不是凭空捏造的,心得体会也没有什么具体的格式,所以不必拘束,可以放开地写。楼主,你有没有在在奶茶店工作过呀!如果有就自己写,无论写得怎么样,都是属于你自己的,而且3000个字也不多呀,学校要求你写心得是想了解你的工作心态和对于工作的认知心理,从而反映你这段时间工作的收获多少。说句不好听的,如果你没有在奶茶店工作而有需要这样的心得体会,(也就是你作假了) 是需要有高额的付出的。

    我给你计算一下 悬赏分:10 文字:3000 也就是说一个字可以得到0.003.....在这样的条件下如果真的有人给你写出来,我愿意饿着肚子一整天。

  • 只遇有缘
    只遇有缘

    如果标题党就算了。

    如果真要做奶茶,3o万起步,6个月以上的学习时间。

    一个新行业,要半年以上全身心地投入,学习,练习,体会才能入门,

    否则不要开。

    速成奶茶店亏损占大多数。亲眼见到最惨的一年,一条街7家奶茶没有一家活过一年。

    钱是你自己的

    忠告是我的。

  • 唯你
    唯你

    答:在奶茶店工作期间,我深刻体会到服务行业的艰辛与快乐。每天面对着形形色色的顾客,我们需要用热情的态度和专业的知识来为他们提供优质的服务。

    在顾客的需求中,我们不仅要关注产品本身的味道和品质,还要关注他们的需求和感受。

    我学会了如何与人沟通、如何处理矛盾和问题,也学会了更加耐心和细心地对待每一个人。

    我也深刻认识到作为一名服务行业员工的责任与担当,我们需要时刻保持高度的责任感和使命感,为顾客带来更好的体验和服务是我们最大的动力。

    作为一家奶茶店,在第一轮运营中我们收获了很多宝贵的经验和体会。

    我们意识到市场需求不同,不同的顾客有不同的口味和偏好,因此我们开始提供多种口味的奶茶,并且通过与顾客的沟通了解他们的需求,提供更个性化的服务。

    我们还发现,高峰期的客流量很大,为了提高效率,我们需要提前规划好员工的工作安排,并且加强对顾客的服务质量。

    通过这一轮的运营,我们收获了很多宝贵的经验,并且对未来的经营计划有了更加清晰的认识。

    经营奶茶店的过程中,我收获了很多。我学会了如何经营一个小型企业,包括管理团队、控制成本和提高效率。

    我学会了与客户沟通和交流,了解他们的需求并提供优质的服务。我还学会了创新和不断改进产品,以满足市场的需求。通过这个经历,我也体会到了创业的艰辛和挑战,但也收获了成功的喜悦和成就感。

    我发现了自己对创业和经营的热情和才能,这将成为我未来发展的动力和方向。

    奶茶店的收获和体会是多方面的。它可以带来经济上的收益,因为奶茶店是一个受欢迎的商业模式。

    它可以提高人们的社交能力和沟通技巧,因为奶茶店是一个社交场所。奶茶店的经营需要管理和组织能力,这可以帮助人们提高管理和组织技能。奶茶店的收获和体会是多方面的,不仅仅是经济上的,还包括社交和管理方面的能力提高。

    在奶茶店工作的经历让我收获了很多,沟通能力的提高,因为需要和各种不同的顾客打交道,让我学会了如何更好地表达自己和倾听他人的需求。

    团队合作的重要性,因为需要和同事一起协作完成工作,所以学会了如何更好地协调和合作。

    对工作的热情和认真态度,因为每个顾客都希望得到最好的服务和产品,所以让我更加认真对待自己的工作,提升自己的专业能力。

    经营奶茶店的过程中,我收获了很多。我学会了如何管理团队,培养员工的团队合作精神和服务意识。

    我学会了如何与供应商合作,选择优质的原材料,确保产品的品质。

    我也学会了市场营销的技巧,如如何吸引顾客,提高销售额。

    我体会到了创业的艰辛和挑战,需要不断学习和适应市场变化。

    通过奶茶店的经营,我不仅获得了经济收益,还积累了宝贵的经验和人际关系,这些都对我的个人成长和未来的发展有着重要的影响。

    21年接的奶茶店、当初信心满满、当年武汉疫情、22年疫情、不仅没挣到钱、连房租都没赚到。开店不易、人算不如天算、实体店真的不易、不如老实上班好。

    1. 奶茶店的收获和体会是丰富多样的。

    2. 因为奶茶店提供了各种口味的奶茶选择,可以满足不同人的口味需求,同时还有各种配料和甜品,让顾客可以根据自己的喜好进行搭配。

    在奶茶店工作也可以学到制作奶茶的技巧和经验,提升自己的技能水平。

    3. 奶茶店还是一个社交场所,可以结交新朋友,与顾客进行交流,增加人际关系。

    奶茶店的工作环境通常轻松愉快,可以享受与同事一起工作的乐趣。

    奶茶店的收获和体会是多方面的,既有技能的提升,也有社交和工作乐趣的体验。

    在奶茶店工作后能够收获到吃苦耐劳的精神品质,还能够学到一门本领,懂得了制作各类各样的奶茶,还能够认识到很多朋友!

    奶茶店主要经营奶茶,甜品,雪糕等产品,客户主要面向年轻人和青少年,采取网络平台推广和线下销售模式,包括外卖,堂食,批发,团购等方式,每天收益1000元左右。

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